RetourenExpress

Durchdachtes Retouren-Management

Professionelles Retouren-Management ist ein wichtiger Erfolgsfaktor im After Sales. Deshalb haben wir das Thema Retoure für Sie weitergedacht – für die Minimierung von Lagerbeständen, eine schnelle Bearbeitung von Garantieteilen und optimierte Wareneingangsprozesse in den Lägern. Wir stellen sicher, dass Ihre Retouren schnell und rückverfolgbar ihren Ursprungsversender erreichen – oder einen anderen, festgelegten Retourenempfänger.

Unser RetourenExpress bietet:

  • Maßgeschneiderte Retouren für Umtausche, Ersatzlieferungen, Reparaturen, Garantieteile.
  • Flexibilität dank verschiedener Abholoptionen – entweder mit der nächsten Lieferung oder eine gesonderte Abholung.
  • Schnellere interne Abläufe durch die Differenzierung zwischen verschiedenen Retourenempfängern – beispielsweise der Werkstatt oder dem Kundenservice.
  • Ein automatisierter, völlig transparenter Retourenvorgang mit Track & Trace.

Über uns

Jede Nacht transportieren wir mit rund 2.600 Fahrzeugen bis zu 160.000 Packstücke – vom KFZ-Ersatzteil über das Operationsbesteck bis zur Baggerschaufel. Über 1.000 Mitarbeiter sorgen dafür, dass Ihre beauftragte Ware sicher und vor Arbeitsbeginn ihren Bestimmungsort erreicht.

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Unser Service

Unser Service-Paket reagiert auf Ihre speziellen Anforderungen: Wir bieten Verpackungslösungen an, regeln mit Ihnen das Abstellplatzmanagement, organisieren Gefahrguttransporte oder berücksichtigen Ihre Wünsche bei Abholung und Zustellung.
Fragen Sie uns.

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